Section Clients Universal Orlando Resort

Bienvenue sur votre page de planification personnalisée

Félicitation pour avoir réservé votre forfait et merci de nous faire confiance! Votre aventure Universal commence maintenant avec notre guide de planification complet. Découvrez tous nos conseils d'experts, stratégies exclusives et astuces pour maximiser votre expérience dans les parcs Universal Orlando Resort.

Premiers pas

Les étapes essentielles pour débuter votre planification Universal

Application mobile Universal Orlando

Votre compagnon indispensable! Téléchargez dès maintenant l'application Universal Orlando - elle centralise tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour.

Fonctionnalités essentielles:

Lier billets et passes - Accès rapide
Mobile order restaurants - Évitez les files
Temps d'attente en direct - Planifiez mieux
Cartes des parcs - Ne vous perdez plus
Notifications spectacles - Ne manquez rien

Rider Switch
Guide des tailles

Transport
Casiers & Objets

Ramassage billets
Items essentiels

Stratégies par jour

Arrivée optimale:

30-45min avant ouverture pour Early Park
Stationnement: Arrivez encore plus tôt
Sécurité: Comptez 15-20min supplémentaires

Ordre de priorité recommandé:

Harry Potter (zones les plus populaires)
Nouvelles attractions (VelociCoaster, Hagrid's)
Montagnes russes majeures
Attractions familiales en après-midi
Spectacles en soirée

Gestion du temps

Pauses stratégiques:

Midi-14h: Pause repas/sieste pour éviter la chaleur
Fin d'après-midi: Retour pour les attractions populaires
Soirée: Spectacles et expériences nocturnes

Astuce météo Florida:

Orages typiques 14h-17h. Planifiez activités intérieures ou pauses hôtel.

Rencontre de planification Universal

Une session complète pour maîtriser votre séjour Universal

Rencontre planification Universal Orlando

Timing optimal: Participez idéalement 3-6 mois avant votre départ pour maximiser vos options et réservations

Sujets couverts en détail:

Configuration de base

Création/connexion compte Universal
Liaison des billets dans l'app
Navigation entre les parcs
Ramassage des billets sur place

Stratégies d'accès

Early Park Admission (entrée anticipée)
Universal Express: quand ça vaut la peine
Différence Express vs Express Unlimited
Stratégie d'arrivée optimale

Expérience pratique

Rider Switch pour familles
Exigences de taille par attraction
Casiers (lockers) et objets personnels
Politiques sacs à dos

Restauration & services

Mobile order et restaurants populaires
Gestion des allergies alimentaires
Transport sur site et CityWalk
Planification par centres d'intérêt

Support voyage

Assurance voyage essentielle
Check-in aérien
Comment nous joindre pendant séjour

Pourquoi participer?

Économisez du temps dans les parcs
Évitez les erreurs coûteuses de débutants
Maximisez votre Express Pass si applicable
Stratégies Harry Potter exclusives
Support personnalisé pendant le voyage

Informations pratiques

Tout ce qu'il faut savoir pour un voyage sans stress

Liste d'items essentiels

Téléchargez la liste complète: Format Word

Essentiels technologie:

Chargeur portable haute capacité
Câbles USB-C et Lightning
Adaptateur universel
Écouteurs sans fil

Protection solaire:

Crème solaire FPS 30+ résistante à l'eau
Chapeaux avec sangles
Lunettes de soleil avec sangles
Serviettes rafraîchissantes

Confort et sécurité:

Chaussures de marche confortables
Chaussettes anti-ampoules
Sac banane sécurisé
Poncho de pluie compact

Santé et bien-être:

Médicaments personnels
Comprimés électrolytes
Bouteille d'eau filtrante
Trousse de premiers soins

Assurance voyage

Essentiel pour tout voyage! L'assurance maladie provinciale ne vous couvre pas hors du Canada.

Souscrire maintenant

Produits recommandés

Liens vers des produits testés et approuvés par notre équipe. Si vous ne voyez pas les items, désactivez votre bloqueur de publicité.

FROGG TOGG Serviettes rafraîchissantes

Chargeur portable 30800mAh

Guide Universal Orlando 2025

BitBelt Lot de sangles

Portefeuille voyage RFID

Brita Bouteille filtrante

Poncho imperméable

Comprimés électrolytes

Support pendant votre voyage

Comment nous joindre:

Facebook Messenger
Email
Téléphone

Avant de partir:

Check-in aérien 24h avant
Téléchargez l'app de votre compagnie aérienne
Vérifiez les documents de voyage
Vérifiez vos assurances voyage

Support inclus dans votre forfait:

Assistance modification de réservation
Aide à la planification et navigation dans les parcs
Conseils météo et ajustements
Recommandations restaurants

Parcs & Attractions

Maîtrisez le terrain avant d'arriver! Étudiez ces cartes pour planifier vos itinéraires optimaux et identifier les attractions prioritaires.

Universal Studios Florida

Attractions, spectacles, services

Islands of Adventure

Zones thématiques et incontournables

Epic Universe

Zones thématiques et incontournables

Volcano Bay

Plan des attractions aquatiques

CityWalk

Restaurants, boutiques, divertissement

Attractions incontournables par parc

Universal Studios Florida

Harry Potter: Escape from Gringotts
The Mummy Returns
Transformers: The Ride 3D
The Simpsons Ride
Men in Black: Alien Attack
E.T. Adventure

Zone Harry Potter: Commencez tôt pour éviter les foules dans Diagon Alley

Volcano Bay

Krakatau Aqua Coaster
Ko'okiri Body Plunge
Kala & Tai Nui Serpentine Body Slides
Ohyah & Ohno Drop Slides
TeAwa The Fearless River

Islands of Adventure

Harry Potter: Forbidden Journey
Hagrid's Magical Creatures Motorbike
The Incredible Hulk Coaster
Jurassic World VelociCoaster
The Amazing Adventures of Spider-Man
Jurassic Park River Adventure

Conseil: VelociCoaster et Hagrid's sont les plus populaires - priorité absolue!

Epic Universe (2025)

Mario Kart: Bowser's Challenge (Super Nintendo World)
Donkey Kong Country (Super Nintendo World)
How to Train Your Dragon: Uncharted Adventure
Classic Monsters: Dark Universe attractions
Harry Potter: Ministry of Magic experience
Celestial Park: Starfall Racers

Important: Epic Express requis séparément - voir section Express Pass pour détails

Services & Options

Universal Express: l'essentiel

Votre passe-droit vers l'action! Évitez les longues files d'attente sur la plupart des attractions éligibles.

Express (1 passage)

Une seule utilisation par attraction
Prix plus abordable
Idéal pour les budgets serrés

Express Unlimited

Utilisations illimitées
Maximum de flexibilité
Inclus dans certains hôtels Premier

Epic Universe Express - IMPORTANT!

Universal Express Pass pour Epic est SÉPARÉ des autres passes Express
N'EST PAS inclus avec les hôtels Premier Express Unlimited
Achat séparé requis pour Epic Universe
Ne fonctionne QUE dans Epic Universe

Planification: Budgetez un Epic Express à part si vous visitez Epic Universe

Astuce: Express traditionnel inclus gratuitement pour les clients de certains hôtels Universal Premier selon les conditions du jour (Studios/IOA seulement)

Early Park Admission

L'avantage du lève-tôt! Entrée anticipée 1h plus tôt le matin pour certains hôtels Universal et forfaits sélectionnés pour les résidents des hôtels Universal, et à l'achat de billets de parcs de 2 jours et plus

Stratégie gagnante:

Parfait pour The Wizarding World of Harry Potter
Moins de foules sur les attractions populaires
Photos avec moins de monde dans les zones thématiques
Temps d'attente réduits drastiquement

Idéal pour maximiser votre temps sur les attractions les plus convoitées avant l'arrivée des foules.

Ramassage des billets

Clients hôtels Universal:

Récupérez vos billets à la réception de votre hôtel au comptoir dédié. Simple et pratique dès votre arrivée!

Clients hors site:

Dirigez-vous aux guichets situés aux entrées principales de chaque parc. Plusieurs guichets disponibles pour réduire l'attente.

Documents requis:

Carte de crédit au nom du titulaire de la réservation
Numéro de réservation (confirmation email)
Pièce d'identité photo valide

Astuce pro: Photographiez vos billets et ajoutez-les dans l'app Universal pour un accès plus rapide aux attractions.

Conseils pour éviter les files:

Arrivez tôt pour éviter les foules
Utilisez l'app une fois les billets obtenus
Gardez les billets physiques comme backup

Casiers et objets personnels

Tout savoir sur la gestion de vos affaires dans les parcs Universal

Système de casiers Universal

Important: La plupart des attractions exigent que vous placiez vos objets dans un casier avant l'embarquement

Casiers gratuits:

Durée: Temps d'attente de l'attraction + 15 minutes supplémentaires
Localisation: À l'entrée de chaque attraction éligible
Objets acceptés: Sacs, téléphones, portefeuilles, appareils photo
Activation: Empreinte digitale ou code numérique

Attractions avec casiers obligatoires:

The Incredible Hulk Coaster
Jurassic World VelociCoaster
Hagrid's Magical Creatures
Harry Potter: Forbidden Journey
The Mummy Returns

Transformers: The Ride 3D
Harry Potter: Escape from Gringotts
Rip Ride Rockit
Doctor Doom's Fearfall
The Amazing Spider-Man

Casiers surdimensionnés aux attractions (2$ USD):

Tarif fixe: Environ 2$ USD pour la durée de l'attraction
Pour sacs volumineux: Qui ne rentrent pas dans les casiers gratuits standard
Même localisation: Zones de casiers près des attractions participantes
Durée adaptée: Temps d'attente + temps de l'attraction + 15 minutes

Conseils pratiques:

Arrivez préparés: Consolidez vos objets dans un seul sac
Express Pass: Temps de casier adapté automatiquement
Sacs volumineux: Option 2$ si trop grand pour casier gratuit
Dépassement: Frais supplémentaires après la période gratuite
Photos: Service PhotoConnect pour capturer vos moments

Objets autorisés

Sacs à dos et sacs à main (taille raisonnable)
Téléphones et appareils photo
Bouteilles d'eau (non-verre)
Collations emballées
Médicaments personnels
Parapluies compacts
Chargeurs portables

Objets interdits

Contenants en verre
Armes de tout type
Perches à selfie
Drones
Feux d'artifice
Alcool personnel
Animaux (sauf chiens d'assistance)

Casiers payants - Gros sacs et stockage longue durée

Pour les sacs trop volumineux ou le stockage prolongé, Universal offre des casiers payants dans plusieurs emplacements stratégiques.

Emplacements des casiers payants:

Entrées principales: Universal Studios Florida et Islands of Adventure
CityWalk: Près de l'entrée sécurisée
Volcano Bay: Zone d'entrée et vestiaires
Hôtels Universal: Lobbies principaux

Tailles et tarifs approximatifs:

Standard: 12" x 10" x 17" - Environ 12$ USD/jour
Grand: 15" x 13" x 17" - Environ 15$ USD/jour
Famille: 19" x 15" x 17" - Environ 20$ USD/jour

Note: Les prix peuvent varier selon la saison et sont sujets à changement. Vérifiez sur place pour les tarifs exacts.

Quand utiliser les casiers payants:

Sacs à dos volumineux (randonnée, appareil photo pro)
Équipement bébé (biberons, couches, poussette pliante)
Souvenirs achetés en début de journée
Vêtements de rechange pour Volcano Bay
Objets de valeur pour sécurité renforcée

Avantages:

Accès illimité toute la journée
Sécurité renforcée avec code personnel
Emplacements multiples dans les parcs

Stratégies pour optimiser votre expérience

Préparation optimale:

Sac banane: Idéal pour objets essentiels (permis sur certaines attractions)
Poches sécurisées: Zippées ou avec velcro pour téléphones
Consolidation: Un seul sac par groupe si possible
Backup plan: Désignez un responsable des objets

Alternatives aux casiers:

Casiers de jour: Près des entrées principales pour stockage long terme
Hôtel Universal: Retour à la chambre via transport gratuit
Poussettes: Stockage autorisé dans zones désignées
Accompagnateur: Non-rideur garde les objets

Guide des tailles par attraction

Vérifiez les exigences de taille avant votre visite pour éviter les déceptions

Exigences de taille par attraction

Universal Studio Florida

Attraction	Taille minimum	Avec accompagnateur
Revenge of the Mummy	122 cm (48")	Aucune exception
Harry Potter and the Escape from Gringotts	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48")
MEN IN BLACK Alien Attack	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48")
Despicable Me Minion Mayhem	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Fast & Furious - Supercharged	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Race Through New York Starring Jimmy Fallon	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
The Simpsons Ride	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
TRANSFORMERS: The Ride-3D	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Trolls Trollercoaster	92 cm (36")	Moins de 122 cm (48")
E.T. Adventure	87 cm (34")	87-122 cm (34"-48")
Illumination's Villain-Con Minion Blast	Aucune	Moins de 122 cm (48")

Island of adventure

Attraction	Taille minimum	Avec accompagnateur
The Incredible Hulk Coaster	138 cm (54")	Aucune exception
Doctor Doom's Fearfall	133 cm (52")	Aucune exception
Jurassic World VelociCoaster	130 cm (51")	Aucune exception
Hagrid's Magical Creatures Motorbike Adventure	122 cm (48")	Aucune exception
Harry Potter and the Forbidden Journey	122 cm (48")	Aucune exception
Dudley Do-Right's Ripsaw Falls	112 cm (44")	112-122 cm (44"-48")
Jurassic Park River Adventure	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48")
Popeye & Bluto's Bilge-Rat Barges	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48")
The Amazing Adventures of Spider-Man	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Cat in the Hat	92 cm (36")	92-122 cm (36"-48")
Flight of the Hippogriff	92 cm (36")	92-122 cm (36"-48")
Pteranodon Flyers	92 cm (36") - Max 143 cm (56")	92-122 cm (36"-48")
Skull Island: Reign of Kong	92 cm (36")	92-122 cm (36"-48")
The High in the Sky Seuss Trolley Train Ride!	92 cm (36")	92-122 cm (36"-48")

Epic Universe

Attraction	Taille minimum	Avec accompagnateur
Dragon Racer's Rally	122 cm (48")	Aucune exception
Monsters Unchained: The Frankenstein Experiment	122 cm (48")	Aucune exception
Stardust Racers	122 cm (48")	Aucune exception
Curse of the Werewolf	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Harry Potter and the Battle at the Ministry	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Hiccup's Wing Gliders	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Mario Kart: Bowser's Challenge	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Mine-Cart Madness	102 cm (40")	102-122 cm (40"-48")
Yoshi's Adventure	87 cm (34")	87-122 cm (34"-48")
Constellation Carousel	Aucune	Moins de 122 cm (48")
Fyre Drill	Aucune	Moins de 122 cm (48")

Volcano Bay

Attraction	Taille minimum	Avec accompagnateur
Honu of Honu ika Moana	122 cm (48")	Aucune exception
Kala and Tai Nui Serpentine Body Slides	122 cm (48")	Aucune exception
Ko'okiri Body Plunge	122 cm (48")	Aucune exception
Ohyah and Ohno Drop Slides	122 cm (48")	Aucune exception
ika Moana of Honu ika Moana	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48")
Krakatau Aqua Coaster	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48")
Maku Puihi Round Raft Rides	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48")
Punga Racers	107 cm (42")	Aucune exception
Taniwha Tubes	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48")
TeAwa The Fearless River	107 cm (42")	107-122 cm (42"-48") avec veste
Puka Uli Lagoon	Aucune	Moins de 122 cm (48") avec veste
Runamukka Reef	Aucune	Moins de 137 cm (54")
The Reef	Aucune	Moins de 122 cm (48") avec veste
Tot Tiki Reef	Aucune	Moins de 122 cm (48")
Waturi Beach	Aucune	Moins de 122 cm (48") avec veste

Très restrictif (130-138 cm / 51-54")

Montagnes russes extrêmes avec inversions et forces G élevées

Restrictif (122 cm / 48")

Attractions avec mouvements brusques et effets spéciaux intenses

Modéré (102-112 cm / 40-44")

Attractions familiales avec quelques restrictions

Accessible (34-92 cm / 34-36" ou aucune restriction)

Attractions pour tous les âges et tailles

Conseils pour les familles

Avant votre visite:

Mesurez à la maison: Évitez les déceptions sur place
Planifiez des alternatives: Identifiez les attractions accessibles
Expliquez aux enfants: Préparez-les mentalement aux restrictions

Sur place:

Points de mesure: Disponibles à l'entrée des attractions
Membres de l'équipe: Décision finale sur l'admissibilité
Pas de négociation: Règles de sécurité strictes

Astuce: Chaussures à talons comptent dans la mesure! Portez des chaussures plates pour la mesure si votre enfant est près de la limite.

Attractions pour toute la famille

Universal Studios Florida:

E.T. Adventure (tous âges)
Despicable Me Minion Mayhem
Shrek 4-D (saisonnier)
The Simpsons Ride (40")
Men in Black: Alien Attack

Islands of Adventure:

The Cat in the Hat
One Fish, Two Fish (tous âges)
Caro-Seuss-el (tous âges)
Storm Force Accelatron
The High in the Sky Seuss Trolley

Volcano Bay: Nombreuses attractions aquatiques adaptées aux jeunes enfants dans la zone Tot Tiki Reef

Child Swap / Rider Switch

La solution parfaite pour que tous les parents puissent profiter des attractions

Comment fonctionne le Rider Switch

Le système parfait pour les familles! Permet aux parents de faire l'attraction à tour de rôle sans attendre deux fois dans la file.

Processus étape par étape:

Demande initiale

Informez l'employé à l'entrée de l'attraction que vous voulez utiliser le Child Swap

Premier parent

Le parent 1 fait la file normale et profite de l'attraction avec les enfants éligibles

Échange

À la sortie, les parents échangent la surveillance des enfants non-éligibles

Deuxième parent

Le parent 2 accède directement à l'attraction via l'entrée Express/Child Swap

Avantages du système:

Pas de double attente: Le deuxième parent évite la file régulière
Gratuit: Service inclus sans frais supplémentaires
Flexible: Pas de limite de temps entre les deux passages
Groupe élargi: Le parent 2 peut emmener un enfant éligible pour re-faire l'attraction

Conditions d'utilisation

Éligibilité:

Au moins 1 enfant non-éligible par la taille
Minimum 2 adultes dans le groupe
L'enfant doit être physiquement présent

Restrictions:

Attractions participantes seulement
Un adulte doit rester avec l'enfant non-éligible
Pas de réservation avancée possible

Important:

Le Child Swap fonctionne avec Express Pass
Informez toujours l'employé dès l'entrée
Ayez l'enfant avec vous pour prouver l'éligibilité

Attractions avec Child Swap disponible

Universal Studios Florida:

Harry Potter: Escape from Gringotts (42")
The Mummy Returns (48")
Transformers: The Ride 3D (40")
The Simpsons Ride (40")
Men in Black: Alien Attack (42")
Rip Ride Rockit (51")
Despicable Me Minion Mayhem (40")

Volcano Bay:

Krakatau Aqua Coaster (42")
Ko'okiri Body Plunge (48")
Kala & Tai Nui Serpentine Body Slides (42")
Punga Racers (42")
Ohyah & Ohno Drop Slides (48")

Islands of Adventure:

Harry Potter: Forbidden Journey (48")
Hagrid's Magical Creatures Motorbike Adventure (48")
The Incredible Hulk Coaster (54")
Jurassic World VelociCoaster (54")
The Amazing Adventures of Spider-Man (40")
Jurassic Park River Adventure (42")
Doctor Doom's Fearfall (52")
Skull Island: Reign of Kong (36")

Conseils d'experts:

Planifiez stratégiquement: Utilisez Child Swap sur les attractions les plus populaires
Combinez avec Express: Le parent 2 bénéficie aussi de l'Express si vous en avez un
Timing optimal: Idéal pendant les heures de pointe